DEPANNAGE CHAUFFE EAU

PANNE OU FUITE DU BALLON D'EAU CHAUDE

En cas de fuite ou de panne de votre ballon d’eau chaude

Il est rare d’avoir à faire face à un quelconque problème avec votre chauffe-eau électrique, cependant si cela survient, vous pouvez rencontrer…

- une fuite de votre ballon d’eau chaude,

- une petite défaillance (ex : la veilleuse s’éteint et se rallume difficilement),

- une production d’eau chaude à l’arrêt,

- une eau tiède, voir froide,

- une eau sale, qui sent mauvais.

Il est possible dans certains cas de régler l’incident vous-même, avant de tenter de contacter un spécialiste.

Lors d’une défaillance, d’une production d’eau tiède ou d’un arrêt de la production, vous devez vérifier le disjoncteur associé au cumulus. De plus, positionnez le chauffe-eau en « marche forcée » afin de voir si la consommation d’électricité augmente significativement. Si ce n’est pas le cas, cela signifie qu’un court-circuit a eu lieu et que la résistance s’est donc « verrouillée ». Par ailleurs, vous pouvez effectuer un détartrage et une vidange de votre cumulus.

Si de l’eau s’infiltre dans le ballon et qu’une pièce sous-tension est immergée, l’appareil sera à remplacer.

Si l’eau chaude est totalement stoppée, il est également conseillé de contacter un plombier professionnel afin de diagnostiquer le réseau de votre quartier. Cela ne vient pas forcément de votre cumulus.

S’il n’y a pas eu de court-circuit, vous devez, en toute précaution, vérifier que les fils d’alimentation sont bien connectés. Si ce n’est pas le cas, coupez l’électricité et rebranchez-les. Si cela ne fonctionne pas, vous devez faire appel à un professionnel.

Si la veilleuse est difficile à rallumer, le thermocouple est à nettoyer ou à changer.

En cas d’eau sale ou ayant une odeur anormale, augmentez la température du thermostat puis vidangez et nettoyez la cuve, et ajoutez-y enfin une pastille de javel.

Cependant, si l’eau chaude est totalement stoppée, que le problème persiste, ou que vous ne parvenez pas à rétablir une bonne production en eau chaude, il est nécessaire de vous rapprocher d’un chauffagiste pour être dépanné dans les plus brefs délais.